GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Aysel Nur Akıncı tarafından işletilen Helia AI platformuna ilişkin kişisel verilerin işlenmesine dair esasları düzenler.

İletişim:

2. Toplanan Veriler

Platform kullanımı sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:

2.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad soyad
• E-posta adresi

2.2 Finansal Bilgiler

• Ödeme işlem bilgileri

(Not: Kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir, sistemimizde saklanmaz.)

2.3 Teknik Veriler

• IP adresi
• Cihaz bilgisi
• Tarayıcı bilgisi
• Log kayıtları
• Çerez verileri

2.4 Kullanım Verileri

• Platform içi işlem geçmişi
• AI üretim girdileri (prompt)
• Üretilen içerikler

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hizmetin sunulması ve sürdürülmesi
• Abonelik işlemlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Güvenlik ve fraud önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sistem performansının iyileştirilmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Sözleşmenin ifası
• Meşru menfaat
• Açık rıza (gerektiğinde)
• Yasal yükümlülük

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler;

• Abonelik süresi boyunca
• Yasal saklama yükümlülükleri süresince
• Olası uyuşmazlık süreçleri boyunca

saklanabilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Aktarımı

Veriler aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları
• Hosting ve altyapı sağlayıcıları
• Bulut hizmet sağlayıcıları
• Yasal merciler (talep halinde)

Uluslararası kullanıcılar açısından veriler, Türkiye veya farklı ülkelerde bulunan sunucularda işlenebilir.

7. Yapay Zeka Verileri

Kullanıcı tarafından platforma girilen içerikler (prompt) ve üretilen çıktılar, hizmetin sağlanması amacıyla işlenir.

Bu veriler:

• Sistem performansını geliştirmek
• Güvenlik kontrolleri yapmak
• Teknik iyileştirmeler sağlamak

amacıyla anonim veya toplu şekilde analiz edilebilir.

Hizmet Sağlayıcı, kullanıcı içeriklerini üçüncü kişilere ticari amaçla satmaz.

8. Veri Güvenliği

Hizmet Sağlayıcı;

• Teknik güvenlik önlemleri
• Şifreleme yöntemleri
• Yetki sınırlamaları
• Güvenlik protokolleri

kullanarak kişisel verileri korumayı amaçlar.

Ancak internet üzerinden veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

9. Kullanıcının Hakları (KVKK & GDPR Kapsamında)

Kullanıcı;

• Verilerine erişme
• Düzeltme talep etme
• Silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

haklarına sahiptir.

Talepler e-posta yoluyla iletilebilir.

10. Çerez Kullanımı

Platformda çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası incelenmelidir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası güncellenebilir.

Güncel versiyon platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için destek sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.