ÇEREZ POLİTİKASI
Son güncelleme: 2026
1. Amaç
Bu Çerez Politikası, Helia AI platformu ("Platform") tarafından kullanılan çerezlere ilişkin olarak kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Platform, kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetleri güvenli şekilde sunmak ve performansı artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.
2. Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Bu dosyalar sayesinde site tercihleri hatırlanabilir ve kullanıcı deneyimi iyileştirilebilir.
3. Kullanılan Çerez Türleri
3.1 Zorunlu Çerezler
Bu çerezler platformun düzgün çalışması için gereklidir.
Örnekler:
- Oturum yönetimi
- Güvenlik doğrulama
- Abonelik kontrolü
Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
3.2 Performans ve Analitik Çerezler
Bu çerezler;
- Ziyaretçi sayısını analiz etmek
- Platform performansını ölçmek
- Hata tespiti yapmak
amacıyla kullanılır.
Bu çerezler anonim veriler üretir.
3.3 Fonksiyonel Çerezler
- Dil tercihi
- Kullanıcı ayarları
- Hesap tercihlerinin hatırlanması
amacıyla kullanılır.
3.4 Pazarlama ve Reklam Çerezleri (Varsa)
Platformda üçüncü taraf reklam hizmetleri kullanılması halinde, kullanıcı davranışlarına dayalı içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.
4. Çerezlerin Hukuki Dayanağı
Çerezler;
- KVKK kapsamında meşru menfaat
- Sözleşmenin ifası
- Açık rıza (zorunlu olmayan çerezler için)
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
Zorunlu olmayan çerezler için kullanıcı onayı alınır.
5. Çerezlerin Saklanma Süresi
Çerezler;
- Oturum süresince (session cookies)
- Belirli süre boyunca (persistent cookies)
cihazda saklanabilir.
Saklama süresi çerez türüne göre değişiklik gösterir.
6. Çerezlerin Kontrolü
Kullanıcılar;
- Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir
- Çerez kullanımını engelleyebilir
- Çerez tercihlerini değiştirebilir
Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platformun düzgün çalışmasını engelleyebilir.
7. Üçüncü Taraf Çerezler
Platform;
- Analitik hizmet sağlayıcılar
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları
- Bulut ve güvenlik hizmetleri
tarafından yerleştirilen çerezler kullanabilir.
Bu çerezler ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir.
8. Uluslararası Veri Aktarımı
Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, Türkiye veya yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir.
9. Politika Güncellemeleri
Bu Çerez Politikası güncellenebilir.
Güncel versiyon platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
10. İletişim
Sorularınız için destek sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.