ÖN BİLGİLENDİRME FORMU (Dijital Hizmet – SaaS Abonelik Modeli)

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

2. Hizmetin Temel Özellikleri

Helia AI, internet üzerinden sunulan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Platform;

• Yapay zeka destekli içerik üretimi
• Metin, video ve ses içeriklerinin dönüştürülmesi
• Viral içerik (thread, carousel, hook vb.) oluşturma
• Abonelik planına bağlı kullanım limitleri

sunmaktadır.

Hizmet fiziksel bir ürün değildir ve tamamen dijital ortamda sağlanır.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Hizmet bedelleri Amerikan Doları (USD) cinsinden belirlenebilir.
• Ödeme, platformda sunulan elektronik ödeme yöntemleri aracılığıyla tahsil edilir.
• Abonelikler otomatik yenilemelidir.
• Kullanıcı iptal etmediği sürece abonelik süresi sonunda ücret tahsil edilir.
• Banka komisyonları ve döviz kur farkları kullanıcıya aittir.

4. Abonelik Süresi ve İptal

• Abonelik aylık veya yıllık olabilir.
• Kullanıcı, yenileme tarihinden önce hesabı üzerinden iptal edebilir.
• İptal işlemi mevcut fatura dönemi sonunda yürürlüğe girer.

5. Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca;

• Elektronik ortamda anında ifasına başlanan dijital içerik ve yazılım hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
• Kullanıcı, ödeme işlemi tamamlandığında hizmetin derhal aktif edileceğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

6. İade Politikası

• Hizmet aktif edildikten sonra ücret iadesi yapılmaz.
• Teknik arıza veya sistemsel hata durumunda inceleme sonrası iade kararı verilebilir.
• Haksız ödeme itirazı (chargeback) durumunda hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.

7. Kullanım Sorumluluğu

• Yapay zeka tarafından üretilen içeriklerin kullanımından doğan hukuki sorumluluk kullanıcıya aittir.
• Hizmet kesintisiz veya hatasız olacağı garanti edilmez.

8. Şikayet ve İletişim

Her türlü soru ve talep için:

E-posta: helia.destek@gmail.com

Sorularınız için destek sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.