MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (Dijital Hizmet – SaaS Abonelik Modeli)

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme");

ile Helia AI platformuna üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Kullanıcı, platform üzerinden ödeme yaparak işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan Helia AI bulut tabanlı yazılım platformuna (SaaS) abonelik erişiminin sağlanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sunulan hizmet fiziksel ürün değil, tamamen dijital ortamda sağlanan yazılım erişim hizmetidir.

3. Hizmetin Niteliği

Helia AI platformu;

• Yapay zeka destekli içerik üretimi
• Metin, video ve ses içeriklerinin dönüştürülmesi
• Viral içerik (thread, carousel, hook vb.) oluşturma
• Abonelik planına göre belirlenen kullanım limitleri

sunmaktadır.

Hizmet internet üzerinden anlık olarak sağlanır ve fiziksel teslimat içermez.

4. Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme, kullanıcının ödeme işlemini tamamlaması ve elektronik onay vermesi ile kurulmuş sayılır.

Kullanıcı, sözleşme şartlarını okuyup anladığını kabul eder.

5. Ücret ve Ödeme Koşulları

• Hizmet bedelleri Amerikan Doları (USD) cinsinden belirlenebilir.
• Ödeme, platformda sunulan elektronik ödeme yöntemleri aracılığıyla tahsil edilir.
• Abonelikler otomatik yenilemelidir.
• Kullanıcı iptal etmediği sürece abonelik süresi sonunda ücret tahsil edilir.
• Banka komisyonları, vergi yükümlülükleri ve döviz farklarından kullanıcı sorumludur.
• Hizmet Sağlayıcı fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar.

6. Abonelik Süresi ve Yenileme

• Abonelik aylık veya yıllık olabilir.
• Süre sonunda otomatik olarak yenilenir.
• Kullanıcı yenileme tarihinden önce hesabı üzerinden iptal edebilir.
• İptal işlemi mevcut fatura dönemi sonunda yürürlüğe girer.

7. Cayma Hakkı ve İstisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

• Elektronik ortamda anında ifasına başlanan dijital içerik ve yazılım hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
• Kullanıcı, ödeme sonrası hizmetin derhal aktif edildiğini ve bu nedenle cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder.

8. İptal ve İade Koşulları

• Hizmet aktif edildikten sonra ücret iadesi yapılmaz.
• Teknik arıza veya sistemsel hata durumunda inceleme sonrası iade kararı verilebilir.
• Kullanıcının haksız ödeme itirazı (chargeback) başlatması halinde hesap askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
• Sahtecilik, kötüye kullanım veya sözleşme ihlali halinde hizmet sonlandırılabilir.

9. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı:

• Hesap bilgilerini doğru beyan etmekle
• Hesap güvenliğini sağlamakla
• Platformu hukuka uygun kullanmakla
• Telif hakkı ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmemekle

yükümlüdür.

10. Sorumluluk Sınırı

• Yapay zeka tarafından üretilen içeriklerin doğruluğu garanti edilmez.
• İçeriklerin kullanımından doğan hukuki sorumluluk kullanıcıya aittir.
• Hizmet Sağlayıcının toplam sorumluluğu, kullanıcının ilgili abonelik döneminde ödediği ücret ile sınırlıdır.
• Dolaylı zararlar, veri kaybı, kar kaybı veya iş kesintisinden sorumluluk kabul edilmez.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, teknik altyapı arızası, internet kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda sorumluluk doğmaz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sorularınız için destek sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.